Salg
+46(0)752 400 830

Support
+46(0)752 400 820

facebook blogger linkedin youtube twitter
  • facebook
  • blogger
  • linkedin
  • twitter

Serviceavtale for Hosted VMware

Hvis dere har et driftskritisk servermiljø, anbefales alltid en serviceavtale, noe som gir dere tilgang til eksperthjelp hele døgnet, 365 dager i året

Kontakt oss via skjema

Support

+46(0)752 400 820

Salg

+46(0)752 400 830

Gilla oss på Facebook!

Följ oss på Google+!

SLA for Hosted VMware


Hvis dere har et driftskritisk servermiljø, er det viktig at dere avslutter SLA, noe som gir dere som kunde mulighet til kontakt med servicemedarbeidere hele døgnet, 365 dager i året. SLA for VMware gir også dere som kunde rask responstid for hjelp med feilsøking av eventuelle problemer hele døgnet og ved behov.



SLA-VM
Responstid kontortid 10 min
Responstid utenfor kontortid 2 timer
Support 08.00 - 16.30 Ja
Feilmeldinger (tilgang til vakttelefon) 16.30 - 08.00 Ja
Aktivt reparasjonsforsøk maskinvare (dag) Ja
Aktivt reparasjonsforsøk maskinvare (natt) Ja
Aktivt reparasjonsforsøk operativsystem (dag) Ja
Aktivt reparasjonsforsøk operativsystem (natt) Ja
Aktivt reparasjonsforsøk applikasjon (dag) Ja
Aktivt reparasjonsforsøk applikasjon (natt) Ja
Sikkerhetspakke Ja


For å avslutte SLA-VM (295 SEK/mnd/virtuell server) må dere som kunde første bestille SLA-tjenesten SLA-ORG som dekker dere som organisasjon. SLA-VM må avsluttes for hver virtuelle maskin og kan bestilles gjennom salg@ipeer.no

Hvis dere har spørsmål angående våre serviceavtaler, kan dere kontakte oss på 815 56 485, eller via e-post.

Latest Tweets

Ipeer @ipeerab 246 days ago

RT @CygateAB: .@ITBranschen: Stayhard.se väljer Cygates svenska Hosted VMware-moln: https://t.co/eDojQ6MeG0 @Stayhard_se @Telia_foretag @VM

Ipeer @ipeerab 247 days ago

RT @CygateAB: Största nätbutiken för modeintresserade män @Stayhard_se väljer svenskt moln https://t.co/dhnGiCeXEg @VMware_SE @Telia_foreta

Ipeer @ipeerab 247 days ago

RT @CygateAB: Hur många molntjänster finns i ert nät? Oljebolaget Nynas kollade: https://t.co/7GXKnnw99Y @SkyhighNetworks @Telia_foretag #p